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延迟发货

date: 2015-08-08 From: 工匠汇

延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以工匠汇积分形式支付。

存在以下情形的,工匠汇不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:

1、  滥用延迟发货规则发起赔付申请的;

2、  经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经工匠汇排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,工匠汇要求商家立即停止发货的。

参见《工匠汇规则》第六十条

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